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Mise à jour COVID-19. Notre engagement envers nos clients.

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Mise à jour COVID—19

Un message de l'équipe du Best Western Plus Ottawa Downtown Suites.

La sécurité de nos clients et de notre personnel est notre priorité numéro un. À mesure que la situation avec COVID—19 évolue, soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière et respectons les lignes directrices établies par le gouvernement canadien, l'OMS et Santé publique Ottawa.

L'impact de COVID—19 a touché tous les aspects de notre vie quotidienne. Avec vous, nous continuerons de faire notre part pour lutter contre cette pandémie.

Nous prenons un maximum de précautions dans notre hôtel. Tous les membres de notre équipe ont reçu des directives spécifiques et des mesures de nettoyage et d'hygiène améliorées ont été mises en place afin de fournir des environnements sûrs et propres pour nos clients et le personnel.

Voici comment nous vous protégeons pendant votre séjour.

  • Hygiène des mains: un lavage des mains approprié et fréquent est essentiel pour lutter contre la propagation des virus. Lors de nos réunions quotidiennes, nos équipes rappellent que la propreté commence par ce simple geste. C'est important pour leur santé et celle de nos clients
  • Formation continue: en plus de la formation sur les protocoles d'entretien ménager et d'hygiène, les membres de notre équipe suivent également une formation améliorée de sensibilisation au COVID—19.
  • Produits et protocoles de nettoyage: Notre hôtel utilise des produits et des protocoles de nettoyage efficaces contre les virus.
  • Chambres: Best Western Plus Ottawa Downtown Suites utilise des protocoles de nettoyage et de désinfection pour nettoyer les chambres après le départ et avant l'arrivée du prochain client, en accordant une attention particulière aux articles très sensibles.
  • Espaces publics: les hôtels ont augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection dans les espaces publics, en mettant l'accent sur le comptoir à la réception, les ascenseurs et les boutons d'ascenseur, les poignées de porte, les salles de bain publiques et même les clés des chambres.
  • Arrière de la maison: dans les espaces où les membres de notre équipe travaillent «en coulisses», notre hôtel augmente la fréquence de nettoyage et se concentre sur les zones très sensibles comme les entrées associées, les vestiaires, les buanderies et les bureaux du personnel.
  • Chaque chambre de départ sera placée en période d'incubation pendant un minimum de 72 heures avant de recevoir un service de nettoyage en profondeur «High Touch» amélioré.
  • Des barrières de protection ont été installées sur notre réception.
  • Un désinfectant pour les mains est disponible dans les parties communes pour votre usage.
  • Notre personnel est formé pour prévenir la propagation des germes.
  • L'hygiène et la propreté restent notre priorité absolue dans toutes les facettes de nos opérations.

Comme vous le savez, nous sommes passionnés d'offrir à nos clients une maison loin de chez eux à Ottawa. Nous continuerons à accueillir nos clients dans l'hôtel avec la même chaleur et l'hospitalité que vous avez l'habitude de recevoir.